Não é difícil imaginarmos quais serão os caminhos da comunicação para 2012. São todos assuntos do momento, tudo que mais ouvimos falar no ano anterior. Mas o IT Web foi ver de perto essas tendências, estudando cada momento da TI/Comunicação. Pode parecer que os assuntos não andaram tanto em relação a 2010, mas o que ocorre na realidade são avanços dentro de cada item.

Um dos principais pontos é a Gameficação. Um Estudo da Super Data mostra que o mercado brasileiro de social games pode faturar US$ 238 milhões até 2012, contra US$ 136 milhões estimados em 2011. Jogos são simples e games bem construídos viciam – traduzindo para nossa linguagem em comunicação, vício é fidelização. Ter sua marca ou serviço consolidado a um jogo bem construído e com grande número de adeptos é resultado certo.

O site americano DevHub agregou, além da plataforma em si, uma espécie de “pimenta” muito em sintonia com a personalidade do usuário moderno ao transformar o seu negócio em uma espécie de “game”. Ou seja: se o desenvolvedor inserir em seu site, por exemplo, um vídeo qualquer, ele automaticamente soma pontos e participa de um concurso de vídeos da DevHub valendo prêmios das mais diversas ordens financeiras. Hoje, há cerca de 40 formas diferentes de os usuários irem somando pontos e concorrendo. A regra é simples: quanto mais ferramentas ele utilizar da DevHub para aprimorar o seu site, mais chances ele terá de vencer. Resultado: em poucos meses, a DevHub aumentou sua base de clientes em mais de 80%.

Já a geolocalização é um assunto que já estamos ouvindo há tempos, mas entendemos como preocupação geral – inclusive dos meios de comunicação. Como gerar informação a um público e região específicos? É de fato uma tendência trabalhar seu target mais de perto, contando com o momento e a oportunidade em que se encontra. É estar totalmente próximo de seu momento de compra e ter a possibilidade de mudar sua rota e sua escolha.

Já é possível em 210 cidades dos Estados Unidos e em mais de 100 outros países utilizar o Twitter para a divulgação de serviços ou promoções para um público específico. Por exemplo, uma pizzaria de São Paulo poderá divulgar seu cardápio apenas à cidade de São Paulo, já que não é relevante para moradores fora dessa região.

O McDonald’s do Canadá é um dos que adotaram a relevância geográfica em suas campanhas. Com tweets enviados apenas para o público local, a marca divulga produtos específicos daquele país, como torta de pêssego e milk shake de chocolate.

Em uma ferramenta dentro do Foursquare, o ShopAlert (por enquanto disponível apenas nos Estados Unidos), os consumidores ficam sabendo de ofertas na região em que se localizam – forma próxima e de total oportunidade para trabalhar o varejo para um público certo, trabalhar o momento e falar de perto com o consumidor.

E também a tão esperada TV Digital, onde os usuários não só consomem seu conteúdo, mas também podem criá-lo de acordo com seu perfil. Muita gente ainda entende a TV Digital apenas como imagem em alta definição, mas seu contexto vai muito além. É a revolução desse meio que está presente na vida de quase 100% dos brasileiros. Estamos falando de uma tecnologia que permitirá aos usuários assistirem suas séries preferidas e, apenas minimizando a tela em que está sendo exibida, pesquisar informações sobre a série em questão ou resumo do episódio anterior, além de serviços bancários, previsão do tempo, mercado financeiro etc. Sabemos que esse processo todo ainda levará tempo, entendendo que haverá a troca de todos os televisores e também a adaptação dos canais e suas tecnologias.

Esses são alguns pontos apenas, mas ainda podemos citar os tablets, que já alcançaram força considerável em 2011 e, nesse ano que se inicia, receberão muito investimento publicitário. Pensando como mídia, os veículos ainda estão encontrando caminhos para sua comercialização, pois, como investimentos em comunicação, há poucas defesas com números e ferramentas para aferir seus resultados – mas por pouco tempo. É, sem dúvida, um caminho sem volta.

Por Ligia Brito – Gerente de Mídia, da agência Rae,MP